4.- Estimulación intelectual:
Inducen a mirar los problemas desde ángulos novedosos.
Estimulan la creatividad y la autocrítica.
Fomentan la colaboración y el comportamiento positivo.
Propician la innovación y la responsabilidad personal.
Generan así la superación personal de sus seguidores.
En resumen, los Líderes Transformacionales:
Se consideran a sí mismos como agentes de cambio.
Son visionarios con un alto nivel de confianza en su intuición.
Conciben y articulan nuevas oportunidades para la organización.
Inspiran a los seguidores hacia la excelencia.
Lideran con el ejemplo.
Y en última instancia:
“En un mundo cambiante y turbulento, los líderes más valiosos son aquellos que pueden despertar las conciencias de los subordinados para transformar su tarea, a ellos y a su entorno” (Bass, 1987)
Howard Schultz y Starbucks
Transformó la experiencia de tomar café
Transformó el mercado de Estados Unidos
Transformó la relación laboral con sus empleados y
proveedores (responsabilidad social).
Roberto Servitje y Grupo BIMBO.
Empresa panificadora número uno del mundo.
Participa con el 30% en el mercado de E.U.
Presencia en 18 países de Europa, Centro, Sudamérica y Asia.
La red de distribución más grande entre las empresas de alimentos del mundo.
Cambio , innovación constante y
enfoque en la gente.
Un ejemplo en el sector inmobiliario mexicano:
Propiedades.com, experiencia digital e interactiva que conecta a comprador y vendedor en sólo tres pasos.
Intenta transformar la experiencia del cliente en la búsqueda de inmuebles.
Enfrenta la resistencia al cambio de la oferta tradicional: fotos y anuncios.
No publicidad; sus ingresos vienen de servicios de valor agregado: legales, fotográficos, mantenimiento, etc.
“No hay nada que no pueda mejorarse” Santiago Sánchez y Rodrigo de Alday.
Mi sugerencia personal:
Enamórense de una Visión; la suya propia, la de la organización.
Enfóquense en las personas. Un líder lidera personas.
Actúen con Responshabilidad.
Desarrollen sus habilidades de comunicación.
Habilidades de comunicación:
Organización: Red de personas en interacción permanente.
Escucha empática.
No interrumpo, no completo oraciones.
No prejuzgo ni adjudico terceras intenciones.
¿Comprendí y fui comprendido?
El lenguaje corporal, el 60% de la comunicación.
Sonrisa y buen trato igual a buen
clima comunicacional.
Siempre estamos comunicando.
Ser Líder es ser comunicador:
Comunico que:
Que sé a dónde vamos (Visión)
Que me interesan sus problemas
Que valoro sus ideas
Que merezco su respeto y confianza.
Que para lograr los objetivos comunes, avanzamos juntos.
Una tarea para mañana mismo:
No hay aprendizaje sin un aumento en mi capacidad de acción.
Como líder, ¿Cuál es hoy mi desafío más urgente?
¿Qué acción puedo poner en práctica a partir de mañana, para empezar a resolver ese problema?
¿Es muy grande? Divídanlo.
Escríbanla y empiecen mañana.
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